Cómo crear plantillas de WhatsApp y enviar mensajes masivos con la API oficial
SMS EnLínea
Tutoriales oficiales
¿Quieres enviar promociones, recordatorios o avisos a cientos de clientes por WhatsApp sin arriesgar tu número? En este tutorial ves, paso a paso, cómo hacerlo con la API oficial de Meta desde el panel de SMS EnLínea.
¿Por qué necesitas plantillas?
• Con la API oficial solo puedes escribir libremente dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente.
• Para escribir tú primero, o después de ese plazo, WhatsApp exige una plantilla aprobada por Meta.
• Meta revisa cada plantilla para evitar el spam; así cuida a tus clientes y la reputación y el cupo de tu número.
• Hay tres categorías, Marketing, Utilidad y Autenticación, y cada una tiene su tarifa.
En este video aprenderás:
• Cómo crear una plantilla y redactarla con inteligencia artificial siguiendo las reglas de Meta.
• Qué son las variables y por qué Meta pide un ejemplo de cada una.
• Cómo añadir pie de página y botones de respuesta rápida.
• Cómo crear una campaña masiva con tu número oficial, elegir la plantilla, los destinatarios y el ritmo de envío.
Qué necesitas: tu número conectado a la API oficial de WhatsApp en SMS EnLínea. Si aún no lo tienes, mira el tutorial para conectar WhatsApp Business API oficial.
Capítulos
Transcripción
- En este tutorial aprendes a crear plantillas de WhatsApp y a enviar mensajes masivos con la API oficial de Meta, desde smsenlinea.com.
- ¿Por qué plantillas? Con la API oficial, solo puedes escribir libremente dentro de las 24 horas siguientes al último mensaje del cliente. Para escribir tú primero, o después de ese plazo, necesitas una plantilla aprobada por Meta. Así Meta protege a las personas del spam y cuida la reputación de tu número. Hay tres categorías: marketing, utilidad y autenticación, y cada una tiene su tarifa.
- Primera parte: crear la plantilla. En Instancias WhatsApp, en tu número oficial, pulsa Plantillas.
- Aquí ves tus plantillas y su estado: aprobada, en revisión o rechazada.
- Pulsa Nueva plantilla.
- La forma más fácil es redactarla con inteligencia artificial: escribe en tus palabras qué quieres decir y pulsa Redactar.
- La inteligencia artificial llena el formulario siguiendo las reglas de Meta, y elige la categoría correcta, que es la causa número uno de rechazo.
- Revisa el mensaje. Las variables, como la uno y la dos, se reemplazan por los datos de cada cliente, y Meta pide un ejemplo para cada una.
- También puedes añadir un pie de página y botones de respuesta rápida.
- Pulsa Enviar a Meta para revisión.
- La plantilla queda en revisión. Te avisamos por correo y por notificación cuando cambie de estado.
- Cuando aparece como aprobada, ya puedes usarla en tus campañas.
- Segunda parte: el envío masivo. En Campañas, crea una nueva y ponle un nombre.
- Marca solo tu número oficial. Así la campaña se envía con plantillas aprobadas.
- En el paso Mensaje, elige la plantilla y completa cada variable, por ejemplo con el nombre del contacto.
- Abajo ves cómo lo recibirá cada cliente, y cuántos contactos distintos te permite Meta al día.
- En Destinatarios, elige una lista del CRM, un segmento, o sube un archivo de Excel.
- En Anti-bloqueo, programa el inicio, el horario de envío y el ritmo por lotes.
- Pulsa Programar Campaña. El panel la envía sola, por lotes, en el horario que elegiste.
- Algunos consejos: envía promociones solo a quien aceptó recibirlas, incluye cómo darse de baja, y empieza con envíos pequeños para cuidar la calidad de tu número.
- Listo. Ya sabes crear plantillas y enviar campañas con la API oficial de WhatsApp.
¿Listo para probarlo con tu número?Crea tu cuenta y conecta tu WhatsApp en minutos.
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